Физическим лицам ? Споры с туристическими компаниями

Споры с туристическими компаниями

В последнее время все чаще закрываются туристические компании, подводят авиакомпании, россиянам отказывают в выдаче виз или повышают тарифы на приобретенные заранее туры согласно курсу доллара или евро на настоящий момент.

Споры с туроператором возникают как до начала поездки, так и после ее окончания.

Как показывает практика, туроператоры зачастую нарушают права туристов и отказываются возвращать полную стоимость тура или затягивают процесс возврата денежных средств.

Для возврата денежных средств необходимо направить в адрес юридической организации письменное заявление об отказе от договора купли-продажи туристического продукта или оказания туристических услуг и возврате оплаченных по договору сумм.

Причинами для расторжения договора и возврата денежных средств могут служить:

• ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
• изменение сроков совершения путешествия;
• непредвиденный рост транспортных тарифов;
• невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Право отказаться от туристической путевки без обращения в суд предоставлено туристу Гражданским кодексом РФ, законами «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Отказ должен быть представлен туроператору или турагенту (в зависимости от того, у кого приобреталась путевка) в письменном виде.